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En quelques minutes
sans le tracas d’ouvrir une entreprise locale.
Embauchez des employés en quelques minutes sans les coûts, le temps et les démarches administratives. InstaHR s'occupe de l'ensemble du processus d'embauche afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
SERVICES
Vous cherchez un plan d’attaque pour atteindre vos objectifs plus tôt que prévu? Ou simplement en quête de talents pour vos opérations? Nos solutions d’externalisation de processus d’entreprise pourraient être exactement ce donc vous avez de besoin. Que ce soit pour des tâches urgentes ou pour des projets à long terme, nous trouverons le bon morceau à votre casse-tête sans que vous ayez à vous souciez de prospection et d’embauche. Chez InstaHR, nous vous aiderons à vous rapprocher de vos objectifs financiers en augmentant votre productivité.
BPO
Nous parlons ici de sous-traitance opérationnelle vers de tierces parties. Un grand nombre d’entreprises, de la PME à la multinationale, ont opté pour l’externalisation de processus d’entreprise afin de faciliter la gestion des tâches quotidiennes. Cette option permet non seulement de profiter de services innovateurs actuellement disponibles sur le marché, mais principalement d’avoir accès à de la main d’œuvre MAINTENANT. On peut diviser l’externalisation de processus d’entreprise en deux catégories, communément appelés dans le domaine; les opérations « front-office » et « back-office ».
FRONT OFFICE
En gros, tout ce qui concerne la communication avec les clients et les tiers entre dans cette catégorie. Non seulement ces fonctions ont un impact direct sur votre génération de revenus, elles sont aussi ce qui déterminera votre réputation dans le secteur où vous évoluez. Vos moyens de communication avec votre clientèle doivent être de haut niveau afin de construire une image de marque gagnante et vous démarquer de la compétition. Les rôles de Front Office exigent d’excellentes compétences en communication, une connaissance des produits et un sens aigu de ce que le client recherche.
Explorez des marchés inexploités et élargissez la portée de vos produits pour stimuler vos ventes.
Offrez une assistance en ligne rapide et facile à vos clients, en leur donnant une alternative lorsqu'ils n'ont pas le temps d'appeler.
Qu'il s'agisse de l'assistance téléphonique ou des réponses rapides aux courriels, assurez-vous que vos clients savent que vous êtes toujours à portée d'un appel ou d'un clic lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Proposez une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que tous les problèmes puissent être résolus à tout moment et que vos clients n'aient jamais l'impression d'être laissés en plan.
Prise de rendez-vous par téléphone, SMS et courrier électronique.
Quels que soient vos besoins, nous pouvons vous aider ! Contactez-nous dès aujourd'hui pour voir ce que nous pouvons faire pour vous.
BACK OFFICE
Lorsque nous parlons de Back Office, nous parlons de l’activité qui n’est pas en contact avec le client. Il s’agit souvent de tâches administratives et elles sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Votre Front Office s’appuie sur vos processus de Back Office et ne peut fonctionner correctement sans eux. Ce sont des opérations dont presque toutes les entreprises ont besoin, mais qui ne correspondent peut-être pas à l’objectif principal de votre entreprise. Pour les rôles liés aux opérations de back-office, vous devez posséder de solides compétences en gestion et une pensée stratégique.
Fournir un soutien à votre service comptable en matière de tenue de livres, de saisie de données, de comptes clients, de comptes fournisseurs, etc.
Entrevue, accueil, formation et plus encore...
Recherche, suivi et analyse
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